Ellei alla olevasta muuta johdu tai osapuolten välillä muuta ole sovittu, sovelletaan STYT 99 -ehtoja.
1.1 Ostajan tilaus sitoo myyjää vasta, kun ostaja on vastaanottanut kirjallisen tilausvahvistuksen. Myyjän tarjoukset tulee ymmärtää kehotuksina tehdä tilaus eivätkä ne siten sido myyjää, ellei myyjä ole tarjouksessaan nimenomaisesti niin ilmoittanut. Mikäli myyjän tarjous on nimenomaisesti tehty sitovana, tarjous on voimassa yhden (1) kuukauden tarjouksen päiväyksestä. Kaikki tilaukset tulee tehdä kirjallisesti eikä suullisia tilauksia hyväksytä.
1.2 Ellei muuta ole sovittu, kaikkea myyntiä koskee toimituspäivänä voimassa olevat hinnat. Myyjä pidättää oikeuden ilman erillistä ilmoitusta muuttaa tarjouksen rakenteita, mittoja, tarjouksia, alennuksia ja hintoja, esimerkiksi sellaisissa tapauksissa, joissa hinnanmuutokset johtuvat muuttuneista vaihtokursseista, veroista, tulleista ja muista julkisista maksuista.Kaikki hinnat ovat arvonlisäverottomia. Niihin lisätään kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero.
1.3 Tilaus sitoo ostajaa, kun tilaus on lähetetty myyjälle. Ellei myyjän kanssa ole kirjallisesti muuta sovittu, tilausta ei ole mahdollista muuttaa. Erityistuotteiden tilausta ei ole mahdollista muuttaa.
Lasku tulee maksaa 30 päivän kuluessa laskun eräpäivästä. Ostajalta eräpäivästä lähtien perittävä viivästyskorko on kahdeksan (8) prosenttiyksikköä korkeampi kuin korkolain 12 §:ssä tarkoitettu viitekorko. Viitekoron muuttuessa viivästyskoron muutos tulee voimaan seuraavasta kuukaudesta alkaen.
3.1 Mikäli muuta ei ole sovittu, toimitus tapahtuu DAP-ehtojen mukaisesti ostajan osoitteeseen. Tämä tarkoittaa sitä, että toimitus toteutetaan myyjän varastosta ostajan osoitteeseen ilman erillisiä toimituskuluja ja pakkauskustannuksia. Myyjällä on oikeus valita edullisin kuljetustapa.
3.2 Edellä 3.1-kohdassa sanotusta huolimatta jokaisesta 500 euroa alittavasta toimituksesta veloitetaan kymmenen (10) %:n toimituskulut, kuitenkin vähintään 20 euroa.
4. Tilaukset portaalin kautta
Ostajan Myyjän verkkopalveluportaalin ("Portaali") kautta tekemien tilausten osalta sovelletaan seuraavaa:
4.1 Portaalin kautta tehdyt tilaukset muodostavat Ostajan sitovan tarjouksen. Myyjän automaattinen tilausvahvistus ainoastaan kuittaa tilauksen vastaanotetuksi eikä merkitse tilauksen hyväksymistä. Sopimus katsotaan syntyneeksi vasta, kun Myyjä on erikseen hyväksynyt tilauksen kirjallisesti, esimerkiksi sähköpostitse lähetetyllä tilausvahvistuksella tai toimittamalla tuotteen.
4.2 Portaalissa esitetyt hinnat, tuotetiedot ja muut tiedot ovat sitoumuksettomia ja voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Myyjä ei ole sidottu Portaalissa oleviin hinta-, tuotetieto- tai muihin virheisiin ennen tilauksen hyväksymistä. Lopulliseen hyväksyntään saakka Myyjällä on oikeus tarkistaa ja muuttaa tietoja sekä korjata tai peruuttaa tilaus virhetilanteissa.
4.3 Ostaja vastaa käyttäjätunnusten ja salasanojen säilyttämisestä, käyttämisestä sekä siitä, että valtuutettujen henkilöiden käyttöoikeudet ovat ajan tasalla. Kirjautumistiedot on pidettävä luottamuksellisina. Jokaisen henkilön, joka tunnistautuu Ostajan kirjautumistiedoilla, katsotaan olevan valtuutettu toimimaan Ostajan puolesta, ja Ostaja vastaa kaikista näillä tunnuksilla tehdyistä toimista. Ostajalla on kuitenkin oikeus osoittaa, että oikeudeton kolmas osapuoli on saanut pääsyn tietoihin ilman Ostajan myötävaikutusta tai laiminlyöntiä, jolloin Ostaja ei vastaa tällaisista tapahtumista.
4.4 Ostaja vastaa siitä, että ilmoitettu sähköpostiosoite on oikea ja että Myyjän lähettämät sähköpostit voidaan vastaanottaa, sillä kaikkea tilauksiin ja Sopimuksiin liittyvää viestintää voidaan käydä sähköisesti.
4.5 Tilaukseen tehtävät muutokset Sopimuksen syntymisen jälkeen edellyttävät Myyjän etukäteistä kirjallista hyväksyntää, ja niistä voidaan veloittaa lisäkustannuksia.
4.6 Myyjällä on oikeus peruuttaa tilaus myös Sopimuksen syntymisen jälkeen, mikäli käy ilmi, ettei Sopimusta voida toteuttaa alun perin sovituin ehdoin tai jos Sopimuksen perustana olleet olennaiset oletukset muuttuvat, mukaan lukien tilanteet, joissa Sopimuksen täyttäminen muodostuu Myyjälle kohtuuttoman raskaaksi.
4.7 Myyjä pidättää oikeuden korjata tai peruuttaa tilauksia ilmeisten virheiden vuoksi, mukaan lukien mutta niihin rajoittumatta kirjoitusvirheet, järjestelmävirheet tai muut selvästi virheelliset tiedot, kuten virheellisesti ilmoitetut hinnat, tuotetiedot tai muut olennaiset virheet.
4.8 Myyjä ei vastaa Portaalissa esiintyvistä virheistä, käyttökatkoista, saatavuusongelmista, käyttöön liittyvistä häiriöistä tai tiedonsiirron epäonnistumisista.
4.9 Ostaja tiedostaa, että Portaalin käyttöön tietyissä valtioissa tai oikeudenkäyttöalueilla voi liittyä paikallisia lainsäädännöllisiä rajoituksia. Ostaja vastaa itse sovellettavan lainsäädännön noudattamisesta tältä osin. Myyjä ei ota tästä vastuuta.
Palautuksiin sovelletaan seuraavaa.
a) Vain sellaiset palautukset, jotka johtuvat väärästä toimituksesta, valmistusvirheestä tai muusta samankaltaisestamyyjän tuottamuksesta, hyväksytään veloituksetta.
b) Muista myyjän hyväksymistä ja viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta tehdyistä palautuksista ostajalle hyvitetään laskun määrä, josta myyjällä on oikeus vähentää vähintään 20 % palautuksen arvosta sekä toimituskulut ja pakkauskustannukset. Palautuksen tulee tapahtua alkuperäisessä pakkauksessaan, minkä lisäksi ostajan tulee ilmoittaa myyjän laskulta tai lähetysluettelosta ilmenevä palautustilausnumero ja päiväys.
c) Muissa kuin edellä mainituissa tilanteissa palautusoikeutta ei ole.
6.1 Toimituksen tulee tapahtua sovitussa toimitusajassa. Toimitusaika ilmenee tilausvahvistuksesta tai myyjän myöhemmästä ilmoituksesta.
6.2 Toimitusaika katsotaan pidennetyksi viivästystä vastaavalla ajalla, mikäli:
a) ostaja ei ole suorittanut sovittuja maksuja tai asettanut vaadittua vakuutta kauppahinnan maksamisesta;
b) ostaja ei ole toimittanut myyjälle ajoissa tarvittavia teknisiä tietoja;
c) ostaja on kieltäytynyt vastaanottamasta tai ei ole kyennyt vastaanottamaan toimitusta alun perin sovittuna ajankohtana tai ostaja ei ole ryhtynyt sellaisiin valmistelutöihin tai toimenpiteisiin, jotka ovat edellytyksenä myyjän velvollisuuksien täyttämiselle;
d) ostaja tai hänen edustajansa vaatii sellaista muutosta toimitukseen, joka voi johtaa viivästykseen; tai
e) myyjä on todisteellisesti estynyt täyttämästä toimitusvelvollisuuttaan työselkkauksen tai muun olosuhteen kuten tulipalon, sodan, yllättävän asepalveluskutsun, pakkolunastuksen, takavarikoinnin, valuuttarajoitusten, kapinan ja mellakan, kuljetusvälineiden vähyyden, yleisen tavarapulan, suurempien työkappaleiden kelvottomiksi toteamisen, käyttövoiman puutteen sekä alihankkijoiden virhetoimituksen tai alihankkijoiden tässä kohdassa mainitun seikan aiheuttaman myöhästymisen takia tai muun vastaavan seikan takia, joka on ollut myyjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella.
6.3 Mikäli toimitus viivästyy muusta kuin edellä 5.2 e) -kohdassa mainitusta syystä, tulee ostajan kehottaa myyjää täyttämään toimitusvelvollisuutensa. Mikäli viivästyminen jatkuu yli yhden (1) kuukauden ja viivästyksellä on ostajalle olennainen merkitys, tulee ostajan kirjallisesti kehottaa myyjää täyttämään toimitusvelvollisuutensa. Mikäli toimitus ei ole tapahtunut yhden (1) kuukauden sisällä siitä, kun myyjä vastaanotti kyseisen kirjallisen toimituskehotuksen, on ostajalla oikeus purkaa kauppa.
6.4 Osapuolella on oikeus korvaukseen viivästyksestä tai purkamisesta aiheutuneista vahingoista riippumatta siitä, esiintyykö syy viivästykseen ennen sovitun toimitusajan alkamista vai sen päättymisen jälkeen. Katso vastuunrajoitukset alla.
7. Myyjän virhevastuu/takuu
7.1 Myyjä vastaa tavaran virheestä siten, että takuuaika on viisi (5) vuotta toimituspäivästä. Lisäksi sovelletaan mitä STYT 99 -ehtojen 22-24 -kohdissa on sovittu virheen tai puutteen reklamoinnista kuitenkin niin, että kuljetusvahingosta tulee ilmoittaa rahdinkuljettajan lisäksi myös myyjälle. Myyjän tuotetakuuseen sovelletaan osoitteesta https://www.zumtobel.com/com-en/guarantee.html löytyviä takuuehtoja.
7.2 Takuun voimassaolo edellyttää, että:a) myyjän asentamisohjeita on noudatettu kaikilta osin tuotteen asennuksessa ja käytössä;b) huollot ja ylläpito, mukaan lukien ohjelmistoparannukset, päivitykset, toimintojen lisäykset tai uudelleenasennukset on tehnyt myyjä tai myyjän nimeämä kolmas osapuoli; jac) erääntynyt maksu tuotteesta on maksettu.
a) myyjän takuuvelvollisuuksien täyttämisen yhteydessä syntyviä seurannaiskustannuksia, kuten virheen paikallistamista, virheellisen tuotteen poistamista, korjatun tai vaihdetun tuotteen asentamista tai korjauksesta tai vaihdosta aiheutuneen, kiinteistöön tai muuhun omaisuuteen kuin myytyyn tuotteeseen kohdistuneen vahingon palauttamista;
b) kulutustuotteita, kuten valonlähteitä, sulakkeita, paristoja ja kovalevyjä sekä kovalevyjä ja mekaanisia kulutusosia sisältäviä tietokoneita ja servereitä;
c) (polykarbonaatista valmistettujen) muovikomponenttien värjääntymistä ja haurastumista sikäli kuin ne johtuvat luonnollisesta ikääntymisestä;
d) myyntituotteita, joilla tarkoitetaan kolmannen osapuolen tavaramerkillä myytäviä elektroniikkakomponentteja, tuotteita ja lamppuja, kuten mm. kosketuslevyjä, tulostimia ja lamppuja sekä muiden valmistajien lamppuja;
e) ohjelmiston ohjelmointivirheistä tai viruksista johtuvia virheitä;
f) ostajan virheellisistä tai harhaanjohtavista piirustuksista, ohjeista tai erittelyistä johtuvia virheitä;
g) tuotteita, joita ei ole myyty uusina;
h) kolmansille osapuolille kuuluvien immateriaalioikeuksien loukkauksia; ja
i) tuotteita, joita ei käytetä Suomessa.
7.4 Ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu, takuu on voimassa ainoastaan suhteessa ostajaan eikä takuu ole luovutettavissa ostajan asiakkaille.
8.1 Tällä sopimuksella ei siirretä mitään rekisteröityjä tai rekisteröimättömiä immateriaalioikeuksia myyjältä ostajalle.
8.2 Ostaja ei rekisteröi mitään immateriaalioikeuksia myyjän tavaramerkkien, toiminimien, mallien, patenttien tai verkkotunnuksien muodossa tai muiden myyjälle kuuluvien rekisteröityjen tai rekisteröimättömien immateriaalioikeuksien muodossa.
8.3 Ostajalla on oikeus käyttää myyjän rekisteröityjä ja rekisteröimättömiä tunnusmerkkejä vain myyjän nimenomaisella luvalla. Kaiken sellaisen käytön tulee tapahtua yhteistyössä myyjän kanssa ja sille tulee saada etukäteinen hyväksyntä.
8.4 Myyjä ei vastaa mahdollisista kolmannen osapuolen immateriaalioikeuksia koskevista loukkauksista. Mikäli ostajalle esitetään immateriaalioikeuksien loukkaamisesta vaatimus, tulee ostajan viipymättä ilmoittaa siitä myyjälle.
Edellä sanotusta huolimatta myyjän korvausvelvollisuus on kokonaisuudessaan enintään kyseessä olevan tilauksen kauppahinnan määrä eikä myyjällä ole velvollisuutta korvata saamatta jäänyttä tuottoa, ansionmenetystä, toimintahäiriöstä johtuvia kustannuksia, ostajan asiakkaiden vaatimuksia, odotettujen säästöjen poisjäämistä tai lisääntyneitä toimintakustannuksia eikä mitään muutakaan epäsuoraa tai välillistä vahinkoa.
10. Sovellettava laki ja riidanratkaisu
10.1 Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia sen lainvalintasäännöksiä lukuun ottamatta.
10.2 Tästä sopimuksesta johtuvat riidat ratkaistaan lopullisesti välimiesmenettelyssä Keskuskauppakamarin nopeutettua välimiesmenettelyä koskevien sääntöjen mukaisesti. Välimiesmenettelyn paikka on Helsinki ja välimiesmenettelyn kieli on suomi.
10.3 Myyjällä on kuitenkin oikeus viedä erääntynyttä rahasaatavaa tai sen osaa koskeva asia yleisen tuomioistuimen ratkaistavaksi.